Category Archives: Επιστημονικά Άρθρα

Ο αδιάφορος εργαζόμενος δημιουργεί δυσαρεστημένους πελάτες

Αδιάφορος εργαζόμενος - Σημασία έχει τι σκέπτονται οι εργαζόμενοι για την επιχείρηση σας, όχι εσείς Μόνο αρνητικές είναι για την επιχείρηση οι επιπτώσεις μιας αδιάφορης συμπεριφοράς από τους εργαζόμενους τόσο ως προς την ίδια τη λειτουργία της όσο και ως προς τους πελάτες της. Η διαπίστωση αυτή, γίνεται πλέον αντιληπτή και από διάφορες έρευνες που…
Περισσότερα...

Πώληση υπηρεσιών καθαρισμού και κακές πρακτικές

Τεχνικές πώλησης και επιχειρήσεις καθαρισμού. Πολλοί άνθρωποι του κλάδου μας, οι οποίοι εργάζονται σε καθαριστήρια ή έχουν δική τους επιχείρηση καθαρισμού, πιστεύουν ότι για να θεωρούνται καλοί επαγγελματίες και να έχουν δουλειά στα μαγαζιά τους, το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να καθαρίζουν καλά και δεν ασχολούνται καθόλου με άλλα πράγματα, ξεχνούν δηλαδή την πώληση. Η ποιότητα των…
Περισσότερα...

Η ορολογία ως “εργαλείο” ενός επαγγελματία

Η ορολογία μπαίνει με ταχύτατους ρυθμούς μέσα στην καθημερινότητα του κάθε επαγγελματία. Η συνεννόηση, πολλές φορές, γίνεται με την χρήση εξειδικευμένης ορολογίας. Έτσι και εμείς πρέπει να παρακολουθούμε τις εξελίξεις και να ενημερωνόμαστε συνεχώς, ώστε να μην μείνουμε ποτέ εκτός αγοράς, ή να μην θεωρηθούμε "παλιομοδίτες". Η εξέλιξη ενός επαγγελματία αλλά και μίας επιχείρησης, είναι…
Περισσότερα...